Qualiopi, pour quoi faire ?
Si vous évoluez dans le monde de la formation professionnelle dite "continue", vous avez certainement déjà entendu parler de la certification Qualiopi.
Certains de vos clients vous ont même peut-être demandé si vous « étiez » Qualiopi.
Dans cet article, nous vous présentons la certification, ses avantages et comment en faire un allié de votre développement commercial.
Mais alors Qualiopi, qu’est-ce que c’est vraiment ?
Qualiopi est une marque de certification qualité, qui « vise à attester de la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences et à permettre une plus grande lisibilité de l’offre de formation auprès des entreprises et des usagers ». Délivrée par des organismes certificateurs accrédités ou autorisés par le Comité français d’accréditation (Cofrac), elle est basée sur un Référentiel National Qualité (RNQ), comptant 7 critères et 32 indicateurs à aujourd'hui, selon la version 9 du Guide de lecture Qualiopi.
La certification est valable 3 ans, pendant lesquels 2 audits sont nécessaires (audit initial et audit de surveillance ou de suivi). Si vous choisissez de renouveler, un audit de renouvellement vous engage alors sur un nouveau cycle de 3 ans.
Elle est délivrée par un des nombreux certificateurs Qualiopi accrédités par le COFRAC, le Comité français d'accréditation, instance qui émane du Ministère du Travail, de l'Emploi et des Solidarités.
Est-ce que c'est vraiment gratuit pour mes clients ?
Oui et non.
Vos clients participent à l'effort commun : ils cotisent à des fonds publics (OPCO - Opérateur de Compétences - via la taxe d'apprentissage - pour les entreprises, CPF pour les particuliers - via la contribution pour la formation professionnelle des salariés, et autres financeurs de la fonction publique). Ces derniers, en retour, définissent des critères d'éligibilité de prise en charge des formations certifiées Qualiopi.
Afin de bénéficier des fonds publics et mutualisés, la certification Qualiopi est obligatoire pour tous les prestataires d’actions concourant au développement des compétences (organismes de formation, consultants en bilans de compétences ou valorisation des acquis professionnels (VAE), établissements scolaires de type CFA, autres établissements supérieurs…).
Etre certifié Qualiopi permettra donc à vos clients, particuliers ou entreprises, de bénéficier du financement de leurs actions de formation ou de développement des compétences. Et pour vous, d'offrir un avantage concurrentiel vous permettant de développer votre chiffre d'affaires tout en mettant en avant la qualité de vos formations. Un avantage pour tous, donc.
Cette orientation qualité permet aux bénéficiaires de s’assurer d’une formation ou d’un accompagnement de qualité au regard des critères observés, dans une logique d’apprentissage effective, dont l'efficacité doit de plus en plus être démontrée.
L’objectif de base des audits est alors de valider la qualité de votre système de gestion, dans une optique d’amélioration continue.
"J'ai mis 6 mois à préparer mon audit. Pourtant j'ai eu des des non conformités."
Pourquoi est-il si difficile de comprendre ce qui est demandé ?
Si les indicateurs du RNQ (Référentiel National Qualité) peuvent paraître flous ou peu compréhensibles pour certains, c'est d'abord car le référentiel est un texte réglementaire. Son contenu peut paraître opaque si le droit n'est pas notre meilleure ami...
Ensuite, même si des éléments de preuves modèles sont présentés à chaque indicateur, le référentiel laisse libres les candidats de produire les preuves qui leur correspondent, pour autant qu'elles soient tangibles et appréciables par un auditeur Qualiopi : nous avons l'habitude de dire que "tout ce qui se voit, se lit ou s'entend" peut constituer une preuve recevable, tant qu'elle permet de valider ce qui est attendu dans un ou plusieurs indicateurs.
Enfin, la certification met en oeuvre des audits de processus, et non documentaires. Vous êtes donc libre de créer et mettre en oeuvre vos processus, avec les outils qui vous correspondent.
=> En cela, Qualiopi prend en compte la multitude de particularités des organismes de formation.
-> Ces informations, et les astuces pour simplifier vos processus tout en obtenant durablement votre certification Qualiopi, nous vous les transmettons grâce à notre expertise de l'audit Qualiopi acquise depuis 4 ans. Vous gagnez du temps, de l'énergie et vous évitez le stress de la préparation sans savoir vraiment où vous allez. Nous vous accompagnons à créer ou optimiser vos processus qualité dans le respect du référentiel ET de votre organisation interne.
Y a-t-il des prérequis ?
Oui. Les candidats à la certification Qualiopi sont tenus d’obtenir préalablement un NDA (Numéro de Déclaration d’Activité), afin d’intégrer la liste officielle des organismes de formation en France. Cette procédure s’effectue en ligne sur le site https://info.monactiviteformation.emploi.gouv.fr/
De plus, la mise en oeuvre d'une action de formation (globale ou partielle) est devenue obligatoire.
Est-ce gratuit ?
Non, la certification Qualiopi a un coût, d'en moyenne 2 000 € TTC à 3 000 € TTC pour les 2 audits du cycle de 3 ans.
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