Motiver et fidéliser vos formateurs (externes), c’est possible

Durant nos audits et accompagnements Qualiopi, nous avons constaté trois douleurs majeures partagées par les organismes de formation que nous avons accompagnés :

• La gestion administrative et qualité des formateurs sous-traitants
• La fidélisation et la motivation des formateurs externes (voire externes dans certains cas)
• La cohésion d'équipe et le partage des valeurs.

Dans cet article, nous allons voir quels sont les points de frictions et les outils existants pour y remédier.

• La gestion administrative et qualité des formateurs sous-traitants
   

De plus en plus d’organismes de formation externalisent une partie de leurs formations, pour des raisons de temps et de ressources internes. Souvent, il s'agit de formateurs indépendants, qui devant une demande croissante, choisissent de répondre à leurs clients grâce à la délégation d'une partie de leurs prestations.

Cette délégation est parfois rapide, non structurée. Les donneurs d'ordres courent ou expérimentent la perte de contrôle sur la qualité pédagogique et documentaire de leur prestations de formation. Par ricochet, leur certification Qualiopi est menacée.

Un outil efficace : l’arbre de vie permet de cartographier les compétences, aligner les attentes et renforcer la collaboration, ce que les audits Qualiopi ne mesurent pas. C'est un outil complémentaire qui vient souligner la part d'humain dans vos process et vient fluidifier les relations avec vos sous-traitants.

La preuve : Dans les audits, les organismes de formation sont souvent pointés du doigt sur les indicateurs 17 (adéquation des compétences), 21 (sélection et vérification des compétences), 30 (prise en compte des appréciations) et 32 (amélioration continue). 

=> Notre méthode répond directement à ces lacunes, en offrant un tableau global, structuré et méthodique permettant d'identifier, cartographier, allouer les richesses humaines de vos collaborateurs externes, tout en recueillant leurs retours et suggestions d'amélioration.
 

• La fidélisation et la motivation des formateurs 

Les donneurs d'ordres nous remontent souvent un manque d'engagement de leurs formateurs sous-traitants : difficulté à récupérer les documents pédagogiques et documents de preuve Qualiopi, difficultés d'intégration et d'application des processus internes... En retour, les formateurs sous-traitants se sentent peu (ou pas) valorisés.

L’arbre de vie crée un sentiment d’appartenance et valorise leurs compétences. Les formateurs se sentent plus en confiance, ce qui réduit le turnover et améliore la qualité des formations délivrées.

Les OF qui réussissent sont ceux qui investissent dans leur écosystème. Notre approche peut aider à devenir un employeur attractif pour les formateurs.

Réduire le turnover de vos sous-traitants, faciliter leur intégration et valoriser leur présence au sein de votre organisme, c'est investir en amont pour une meilleure rentabilité au final.
 

• La cohésion d’équipe et la transmission des valeurs

Ce qui nous amène au dernier problème : la cohésion d'équipe inter/externe.

Beaucoup d’organismes de formation intègrent dans leur système des équipes éclatées (formateurs en freelance, salariés dispersés, turnover élevé). Les formateurs externes, non conviés aux réunions d'équipes, se sentent exclus des processus d'amélioration, se méfient des équipes internes et se sentent "des pièces rapportées" ; de fait, ils ne s'investissent pas en retour sur l'amélioration continue de vos prestations. 

Néanmoins, ce sont eux qui détiennent les clés, car ils sont sur le terrain. Se passer de leurs partages et retours d'expérience vous prive de précieux axes d'amélioration.

Notre outil Arbre de vie crée du lien et clarifie les attentes des différentes parties prenantes, ce qui est crucial pour les organismes de formation qui veulent monter en qualité, particulièrement pour obtenir et maintenir la certification Qualiopi dans le temps.

Preuve : Les organismes qui investissent dans la culture d’entreprise (comme Simplon) ont des taux de satisfaction apprenants plus élevés et des coûts de recrutement réduits.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos solutions de gestion d'équipe ? Contactez-nous dès aujourd'hui pour un échange sans engagement.

Nous réfléchirons ensemble à la meilleure solution pour développer votre équipe sereinement, au profit de la qualité de vos prestations et de la satisfaction de vos clients.